Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Virtual WorkForce

Bij Virtual WorkForce begrijpen we dat privacy een fundamenteel recht is van iedereen. We gaan op verantwoorde wijze om met jouw gegevens en zorgen voor optimale bescherming. Het onderstaande privacybeleid is opgesteld zodat onze gebruikers inzicht krijgen in:

  • Welke gegevens we verzamelen

  • Hoe we informatie verwerken, opslaan en beschermen

  • Hoe we een transparante relatie onderhouden

  • Hoe je contact met ons kunt opnemen voor privacygerelateerde verzoeken

1. Onze Praktijken voor Gegevensverzameling

De gegevens die we verzamelen zijn strikt noodzakelijk om je de best mogelijke ervaring op onze website te bieden. Hieronder volgt een overzicht van de soorten gegevens die we verzamelen en hoe we deze beschermen.

A. Persoonsgegevens

Persoonsgegevens worden rechtstreeks door gebruikers verstrekt.

  • Contactgegevens zoals je naam, e-mailadres, telefoonnummer en adres. Deze gegevens zijn nodig om je account aan te maken of om je vragen te beantwoorden.

  • Betalingsinformatie, zoals factuurgegevens, wordt gebruikt voor online diensten en verwerkt via beveiligde externe partijen.

  • Accountgegevens, zoals gebruikersnamen en wachtwoorden, worden versleuteld en gehasht om veiligheid te waarborgen.

B. Geautomatiseerde Gegevensverzameling

Geautomatiseerde gegevens worden verzameld via cookies en analytische tools. Informatie zoals apparaatgegevens of het type browser is nodig voor optimale prestaties. Gegevens zoals sessieduur en websitebezoeken helpen ons om de gebruikerservaring te verbeteren. Cookies zijn tekstbestanden die op je computer worden opgeslagen (zie sectie 4 voor meer informatie).

C. Koppeling van Derde Partijen

Het koppelen van je social media-account aan onze website kan je gebruikservaring verbeteren. Wij verkrijgen alleen beperkte accountinformatie met jouw toestemming.

2. Hoe we je gegevens gebruiken

ieronder vind je een overzicht van hoe wij je gegevens gebruiken en welke regels we volgen bij het verwerken ervan:

  • Voor het aanmaken en beheren van gebruikersaccounts

  • Voor het verwerken van betalingen en leveren van diensten

  • Voor het verbeteren van onze website en gebruikerservaring

  • Voor communicatie met betrekking tot diensten, mits toegestaan

Doel
Globaal (VK/VS)
EU (AVG & Nederlandse wetgeving)
Dienstverlening
Het doel is het nakomen van contracten (bijv. gebruikersaccounts, betalingen).
Wettelijke grondslag: Noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst (Artikel 6(1)(b) AVG).
Marketingcommunicatie
Wordt verzonden via een opt-out-model (je kunt je op elk moment afmelden).
Artikel 6(1)(a) AVG vereist dat gegevens alleen met uitdrukkelijke toestemming mogen worden verzonden.
Analytics & Verbeteringen
Geaggregeerde, geanonimiseerde gegevens worden gebruikt om onze website te verbeteren.
De gegevens worden geanonimiseerd of gepseudonimiseerd en vereisen cookie-toestemming.
Wettelijke naleving
Het doel is voldoen aan belasting-, fraudepreventie- of wettelijke verplichtingen.
Verplicht onder de AVG (Artikel 6(1)(c)) en de Nederlandse Uitvoeringswet AVG.

3. Gegevensdeling & Derden

Wij delen jouw gegevens nooit met anderen en verkopen deze ook niet. Zelfs wanneer we gebruikmaken van externe diensten, delen we alleen beperkte gegevens. Bijvoorbeeld:

  • Informatie die wordt gedeeld voor betalingsverwerking via Stripe is beperkt en versleuteld.

  • Voor cloudhosting volgen wij de AVG-regels ter bescherming van gevoelige gegevens.

  • Informatie die wordt gedeeld via Google Analytics is voorzien van IP-anonimisering.

Wij voldoen aan de richtlijnen van de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) en de AVG met betrekking tot dataminimalisatie en gegevensbeveiliging.

4. Cookies & Tracking

Hieronder volgt een overzicht van de cookies die wij gebruiken en hoe wij omgaan met de verzamelde gegevens:

  • Essentiële cookies zijn nodig voor inloggen en betalingen en vereisen geen toestemming.

  • Analysecookies vereisen toestemming om gebruikspatronen te volgen en de gebruikerservaring te verbeteren.

  • Marketingcookies worden alleen opgeslagen met jouw expliciete toestemming. Je kunt je voorkeuren op elk moment aanpassen.

Je kunt jouw cookievoorkeuren beheren via de browserinstellingen in de adresbalk.

5. Gegevensbeveiliging & Bewaartermijnen

Onze website is voorzien van geavanceerde beveiligingsmaatregelen, zoals SSL-versleuteling, firewalls en regelmatige audits, om je gegevens te beschermen en aanvallen op gevoelige informatie te voorkomen.

  • Gegevens van inactieve gebruikers worden gedurende een wettelijk bepaalde periode bewaard en daarna verwijderd.

  • Gegevens van actieve gebruikers worden bewaard totdat zij hun account verwijderen.

6. Nederlandse Wettelijke Bepalingen

Ons bedrijf voldoet strikt aan de volgende regelgeving:

  • AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming)

  • Uitvoeringswet AVG: de Nederlandse implementatie van de AVG (bijv. strengere regels voor gegevens van kinderen)

  • Telecomwet: vereist voorafgaande toestemming voor niet-essentiële cookies

7. Contactgegevens

Voor vragen, verzoeken of klachten kun je contact met ons opnemen:

Telefoon: +31 (0)20 2232396
E-mail: hello@virtualworkforce.nl
Adres: Noorddammerweg 109-10, 1187 ZS, Amstelveen, Nederland